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Política de Privacidad de pokerstar

En pokerstar tratamos sus datos personales con claridad y sin letra pequeña. Esta página explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas del Perú

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso según ley local y regiones habilitadas
pokerstar Política de Privacidad de pokerstar
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

El manejo responsable de su información es parte del servicio que ofrecemos. Desde el cifrado de la conexión hasta la forma en que eliminamos datos al cierre de cuenta, cada paso sigue un procedimiento definido. Aquí explicamos los cuatro aspectos principales que afectan su privacidad al usar pokerstar desde el celular o la computadora.

Cifrado y seguridad de la cuenta

Su sesión viaja cifrada mediante SSL. Al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación a su correo o celular registrado para confirmar que es usted.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. Las cookies de análisis son opcionales; puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras la cuenta esté activa. Al solicitar el cierre, eliminamos los datos que no deban retenerse por obligación legal, en el plazo indicado en su solicitud.

Solicitudes de acceso y rectificación

Usted puede pedir una copia de los datos que tenemos o corregir información inexacta. Basta con contactar soporte por chat o correo con su número de cuenta como referencia.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos, quiere corregir información incorrecta o solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende su caso. Puede contactarnos por los canales siguientes; le pediremos una verificación básica de identidad antes de procesar cualquier cambio en sus datos.

Correo de privacidad Envíe su solicitud a nuestro correo de privacidad con su número de cuenta y una descripción clara del cambio que solicita. Respondemos en español.
Chat en vivo Inicie una conversación desde la sección de ayuda de su cuenta. El agente verificará su identidad y registrará su solicitud de inmediato.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en la sección 'Mis datos', puede actualizar correo y número de contacto sin necesidad de escribirnos.

Dudas frecuentes sobre privacidad

A continuación respondemos las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat desde su cuenta y le respondemos en español.

Registramos el método usado y el monto de la operación. No almacenamos su PIN ni accedemos a su aplicación de Yape o Plin en ningún momento.

Solo compartimos datos con procesadores de pago necesarios para completar transacciones —como transferencias vía BCP o Interbank— y nunca con fines publicitarios de terceros.

Contáctenos por chat o correo de privacidad con su número de cuenta. Verificamos su identidad y procesamos la solicitud conforme a la normativa aplicable en el Perú.

Sí. Envíe una solicitud de acceso por correo o desde el chat de su cuenta. Le enviamos un resumen de los datos registrados una vez confirmada su identidad.

Las cookies propias solo mantienen su sesión activa. Las de análisis son opcionales y puede desactivarlas en la configuración de su navegador móvil sin afectar el acceso a su cuenta.

El acceso al servicio y el tratamiento de datos dependen de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Consulte la normativa de su región antes de usar la plataforma
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.